会社名

伊勢崎ガス株式会社様

業種

サービス名

DX伴走支援サービス

取材協力

サービス導入前に抱えていた課題

今期より電気料金の請求業務を新たに開始する予定でしたが、その運用には複雑な計算ロジックや多種多様なデータの取り込み、転記作業が必要であることが判明していました。

自社のみで運用した場合、毎月膨大な作業時間と担当者への過度な負荷がかかることが明白であり、円滑な立ち上げに大きな不安を抱えていました。

また、現場だけでこの複雑なプロセスをデジタル化するのはITリテラシーの面でハードルが高く、専門的な伴走支援を必要としていました。

伴走支援の具体的な内容と成果物

今回の6か月間にわたるハンズオン研修では、以下の内容に取り組み、現場担当者自らが実用的なアプリを構築しました。

電気料金請求管理システム（VBA）の構築

早期の立ち上げを実現するため、ExcelのVBAを活用して複雑な計算ロジック、データ取込、転記工程を完全に自動化しました

全社的な業務の棚卸しと課題特定

単なるツール導入に留まらず、全社的な業務ヒアリングを実施し、棚卸し・在庫管理、宿直、勤怠管理などデジタル化により大きな効果が見込める優先4領域を特定しました。

ワークフローの見直し

業務分析を通じてボトルネックの特定や業務フローの見直しを行い、DX推進の土台を構築しました。

サービス導入後の変化について

導入の結果、想定されていた作業時間の99.8%を削減し、月間79時間の工数をカットすることで年間約284万円相当の費用対効果を実現しました。

現場からは手作業による転記ミスがなくなり、確認作業も不要になったと高い評価を得ており、心理的負担が解消されています。

アンケートではメンバーの100%が満足と回答しており、業務の棚卸しを経験したことでどこに無駄や課題があるか明確になったという声が上がり、現場主導の改善提案が増加しています。

サービスを導入して良かったと思う1番のポイント

自分たちで業務を改善できる思考の型を習得できたことです。複雑な請求業務をVBAで解決しつつ、並行して進めた棚卸しワークショップを通じて、業務を分析しボトルネックを特定するスキルを社内で習得できました。

これが次のステップへの大きな自信となっています。

今後サービスを利用して解決したい課題もしくは、現在取り組んでいる課題

これまでの伴走で培った業務を整理する力を武器に、今後はノーコードツールであるkintoneを導入します。専門的なコードが必要なVBAによる自動化を経て、次は現場スタッフが自らの手でアプリを構築・修正できる内製化の体制を目指しています。

棚卸・在庫管理やシフト管理などの優先4領域をアプリ化し、自分たちの業務を自分たちの手で最適化し続ける止まらないDXを推進していきます。