- 業界全体で契約書等の紙ベースのやり取りが主流であり、紙のコストや保管場所の確保、電子帳簿保存法改正への対応が急務となっていた
- 数百名に及ぶ派遣社員の寮の水道光熱費請求書を目視で確認し、手作業でシステム入力していたため、多大な時間と入力ミスによる手戻りが発生していた
- 自社業務（人材派遣業）に適した精度の高いAI-OCRを導入したことで、紙書類をデータ化し業務量を削減できる環境が整った
- 手作業による入力業務の負担を軽減し、担当スタッフの業務効率化とミス防止を実現できるようになった
- 今後、他の業務へのAI-OCRやRPAの横展開、および属人化業務の解消に向けた具体的な土台ができた
サービスを知ったきっかけや活用の決め手について
現在、ペーパレス化を図るAI-OCRを導入しています。
もともとAI-OCRについては認知していて、ペーパーレス化を進めるために検討したが、なかなか自社にあうAI-OCRがありませんでした。そんな時に同業の職場元気さんからAI‐OCRの提案を受けて、他のAI-OCRよりも精度が高く弊社の人材派遣業に活用できるメリットがあると感じ、導入を決めました。
サービス導入前に抱えていた課題
人材派遣業はまだまだ契約書などの書類関係を紙ベースでやり取りすることが主流になっています。紙のコストもかかりますし、保存するにも置き場に困っていました。しかし、今後電子帳簿保存法などが改定され、徐々に対応しなくてはいけないと思い、出来るところからデータ化し業務量を減らしていこうと考えました。
まずはじめに取り組んだのは、派遣社員の水道光熱費などの処理業務です。以前までの業務ですと、何百もの派遣社員が生活する寮の水道光熱費の請求書を目で確認し、手作業でシステムに入力していました。数がかなり多いのでその分時間もかかりますし、ミスがあると手間がかかってすごく大変でした。担当スタッフの業務をどうにか楽にできないかと悩んでいました。
サービス導入後の変化について
現在、ペーパレス化を図るAI-OCRを導入しています。
もともとAI-OCRについては認知していて、ペーパーレス化を進めるために検討したが、なかなか自社にあうAI-OCRがありませんでした。そんな時に同業の職場元気さんからAI‐OCRの提案を受けて、他のAI-OCRよりも精度が高く弊社の人材派遣業に活用できるメリットがあると感じ、導入を決めました。
今後サービスを利用して解決したい課題もしくは、現在取り組んでいる課題
その他の業務にも、幅広くAI-OCRやRPAを活用していきたいと思っています。経営層はもっとRPA化を進め業務効率をあげ、属人化業務を減らしていきたいと思っています。
しかし、実際に業務をしている方々は「RPAに仕事を取られてしまう」「私の仕事がなくなる」「なにをしたらいいの」など現場の社員から不安の声もあります。全体的な協力を得ることが今は課題となっています。やり方を変える事に前向きな方ばかりじゃないので、社員に寄り添いながら一番いい方法でデジタル化を進めていきたいですね。
