サービスに関するよくあるご質問をまとめました。カテゴリーを選んでご覧ください。
PRO common(プロ人材活用・伴走支援)
Qプロ人材(外部人材)活用とはどういうサービスですか?
社内だけでは解決できない高度な経営課題に対し、その道の「プロフェッショナル」を、必要な期間・必要な分だけチームに招き入れ、共に解決を目指すという仕組みです。人材を雇用するのではなく、必要な経験を必要な形で活用するという考え方で、停滞しがちな意思決定や実行を前に進めます。職場元気ではこれをPRO common(プロコモン)というサービスとして提供しています。
Q人材派遣や人材紹介と何が違うのですか?契約上どんな扱いになりますか?
正社員雇用や人材派遣とは異なり、PRO commonは業務委託という形でプロ人材に関わっていただくサービスです。社会保険や福利厚生、採用コストが不要な点、必要な期間だけ契約できる点、複数の専門家を必要に応じて使い分けられる点が、正社員雇用との大きな違いです。育成期間を待たずに初日から専門性の高い実務を任せられることも特徴です。
Q一般的なコンサルタントとは何が違うのですか?
提案だけにとどまらず、現場に入り込んで手も動かす点が大きな違いです。最終的にはお客様の社員だけで業務が回るよう、仕組みを残すことを重視しています。
Q契約期間の縛りはありますか?
必要な期間だけ柔軟に契約いただけます。まずは小さく始めて、成果を見ながら範囲を広げていくスモールスタートも可能ですのでご相談ください。
Q担当者に丸投げしても成果は出ますか?
丸投げでは成果が出にくいのが実情です。私たちは貴社の第二の経営チームとして共に進みますので、プロジェクトオーナーとなる方と一緒に汗をかきながらノウハウを蓄積していただきます。
Q何を相談すればいいか分からない、課題が漠然としていても大丈夫ですか?
問題ございません。サービス導入の最初のステップは課題の棚卸しと診断です。ITや人材活用の専門知識がなくても、現在お困りのことをお聞かせいただければ、私たちが経営課題を整理し、御社にとっての本当の課題を特定します。「請求書処理に時間がかかっている」「拠点ごとに情報がバラバラ」「担当者に業務が集中していて欠員が心配」など、きっかけは様々です。同じようなお悩みからご相談いただき、支援に至ったお客様が多くいらっしゃいます。
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Q費用はどれくらいかかりますか?
依頼する業務の範囲や期間によって個別にお見積りしています。診断結果をもとに最適なプロを選定したうえで、費用感を含めた無理のないプランをご提案する流れですので、まずは無料相談でお困りごとをお聞かせください。
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Q契約したプロと相性が合わなかった場合はどうなりますか?
ご契約前に、候補となるプロ人材と直接面談していただく機会を設けています。スキルだけでなく人柄や相性をご自身の目で確認し、納得したうえで契約を開始できるため、契約後のミスマッチが起こりにくい仕組みになっています。
Q途中で契約内容を見直したり、解約することはできますか?
契約期間の縛りはなく、必要な期間だけ柔軟にご契約いただけます。小さく始めて成果を見ながら支援範囲を広げるスモールスタートにも対応していますので、状況の変化に応じてご相談ください。
Q途中で解約する場合、違約金など追加費用は発生しますか?
違約金は発生しません。契約期間の縛りを設けていないため、状況に応じて柔軟にご契約内容を見直していただけます。解約時の具体的な手続きについては、契約時に個別にご案内します。
Q秘密保持や社外秘情報の取り扱いは大丈夫ですか?
業務委託契約を締結する際に、秘密保持に関する条項を設けたうえで支援を行っています。経営情報や現場の実務データに直接関わる支援となるため、具体的な取り決め内容は個別にご相談のうえ調整いたします。
Q副業・兼業のプロ人材とのことですが、スキルや実績は信頼できますか?
PRO commonのメンバーは独自の審査を経た実績豊富な実務家です。他社での成功事例も失敗事例も知る立場から、貴社の現場状況に合わせた判断の根拠を提示できる点が特徴で、単なる一般論のアドバイスにとどまりません。
Qどのくらいの期間で効果を感じられますか?
最短2週間でプロジェクトが始動します。まずは業務の整理から始め、月2回の定例会議を通じて施策を実行しながら、着実に前進していく進め方です。
Q群馬県外・遠方の会社でも対応してもらえますか?
はい、対応可能です。もともとは群馬県内の中小企業様を中心に支援してきましたが、近年は県外の企業様からのご相談・ご支援実績も増えており、エリアを問わず対応しています。まずはお気軽にお問い合わせください。
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Q契約終了後、支援がなくなっても業務は回りますか?
支援を通じてノウハウを社内の資産として残すことを最終的なゴールとしています。マニュアル整備や担当者育成を行ったうえで支援を終了しますので、プロがいなくなっても社員だけで業務が回る体制を目指します。
Q特定の業務だけ、たとえば特定の人しかできない業務(属人化)の解消だけを依頼することはできますか?
はい、可能です。業務全体を丸ごとお任せいただく必要はなく、特定の業務の棚卸しや標準化だけをピンポイントでご依頼いただくケースも多くあります。まずは気になっている業務内容をお聞かせください。
QExcelマクロ(VBA)で管理している複雑な業務も相談できますか?
はい、ご相談いただけます。Excelマクロで構築された複雑な計算業務であっても、現状の仕組みを把握したうえで、担当者の異動や退職があっても業務が止まらないよう、仕組みを整理しながら改善する支援を行っています。
kintone活用支援
Qkintone導入・構築の費用相場はどれくらいですか?
業務範囲やアプリの数、既存システムからの移行有無によって費用は変動するため、一律の金額は決まっていません。現状ヒアリングと診断のうえで、ツール選定やスケジュールとあわせて費用対効果を含めたご提案をしていますので、まずは無料相談でお困りごとをお聞かせください。
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QIT導入補助金は使えますか?
補助金の対象となるかどうかは、年度ごとの公募要件や貴社の状況によって異なります。kintone活用支援は補助金の対象事業に該当するケースもありますので、活用をご希望の場合は無料相談時にあわせてご相談ください。
Qkintoneの伴走支援とは、普通のサポート・保守と何が違うのですか?
単なる不具合対応や保守だけでなく、業務フローの整理からアプリ設計、現場への定着、内製化までを一気通貫で並走する点が特徴です。作って終わりにせず、月次の伴走を通じて現場に根づくところまで支援します。
Qすでに他社ベンダーにkintone構築を依頼していますが、途中から相談できますか?
対応可能です。現在利用している業務システムについて、kintoneで代替できるかを中立的に整理するセカンドオピニオンのようなご相談も承っています。kintoneありきではなく、無理に置き換えない判断も含めてご提案します。
Q今使っているシステムを大きく入れ替えず、部分的な改善から始めることはできますか?
はい、可能です。既存のシステムや仕組みを活かしながら、影響の大きい業務から段階的に改善していく進め方もご提案できます。大きな刷新をせずに業務を効率化した実績もあります。
Qkintoneは使いにくい、やめた企業もあると聞きますが大丈夫ですか?
導入したものの十分に使いこなせていない、既存のExcelと併用したままになっているといったご相談は実際に多くいただきます。原因の多くは業務内容や社内体制に合わない使い方にあるため、職場元気では販売を前提とせず、本当に合う進め方を一緒に整理するところから支援しています。紙とExcelの二重管理から抜け出せずにいた食品製造業のお客様が、複数拠点をまたいだ生産状況をリアルタイムで把握できるようになった実績もあります。
Q紙の伝票や請求書処理をなくして、ペーパーレス化することはできますか?
はい、対応しています。紙の伝票入力やOCRとの連携によって手作業の入力・転記をなくし、処理にかかる日数を大幅に短縮できた実績もあります。
Qkintoneのセキュリティは大丈夫ですか?情報漏えいのリスクはありませんか?
kintoneはサイボウズ社が提供するクラウドサービスとして、第三者認証を取得したセキュリティ基準で運用されています。加えて、権限設定やアクセス制御を業務内容に合わせて設計することで、社内の情報管理体制に合わせた安全な運用をご提案します。
Q導入したのに現場で使われず定着しない、ということはありませんか?
現場が楽になったと実感できるよう、入力項目の簡略化を最優先に設計します。操作説明会の実施や、運用開始後に出てくる使いにくいという声にも即座に対応する伴走体制を整えています。
QExcelや既存の業務システムからのデータ移行はどこまで対応してもらえますか?
業務フローの整理とあわせて、Excelや既存システムからの移行整理もkintone構築支援メニューの一つとして対応しています。移行範囲は業務内容によって異なるため、現状のデータ管理方法をお聞かせいただいたうえでご提案します。
Q拠点や部署ごとにバラバラな帳票・日報フォーマットを統一できますか?
はい、対応しています。バラバラだった日報や帳票のフォーマットを統一し、提出率や情報共有のスピードが向上した実績もあります。
Q複数拠点・複数部署への導入は、一度に全社展開しないといけませんか?
いいえ、段階的な導入も可能です。まずは一部の部署・拠点で運用を始め、成果を確認しながら全社へ展開していく進め方で支援した実績もあります。
Q複数拠点の情報を集約して、経営判断のスピードを上げることはできますか?
はい、可能です。各拠点の生産状況や業務データを一元的に集約し、翌日には全体の状況を確認できる体制を構築した実績もあります。経営判断に必要な情報をタイムリーに把握できるようになります。
Q内製化支援では、具体的にどこまで自社の担当者ができるようになりますか?
社内担当者の育成、マニュアル整備、改善サイクルの設計までを支援し、最終的には職場元気がいなくても社員だけで改善を続けられる状態を目指します。運用代行から内製化への切り替えも可能です。パソコン操作に不慣れな状態からスタートし、半年で複数の業務アプリをご担当者自身が運用できるようになったお客様や、6か月で目標を超える人数が習得に至った製造業のお客様など、内製化を実現した支援実績があります。
QIT担当者やkintoneに詳しい社員が社内にいなくても導入できますか?
問題ございません。ITや専門知識がない状態からのご相談がほとんどです。現状ヒアリングと診断から始め、業種・業界・ITリテラシーに合わせて無理のない活用方法をご提案します。現場の平均年齢が50代の製造業のお客様や、パソコンが苦手な職員が多い金融機関のお客様でも、無理なく定着させてきた実績があります。
Qkintone以外のツールが向いている場合、無理にkintoneを勧められませんか?
職場元気はkintoneを売る前提では支援していません。kintoneで対応できる業務と他システムが適している業務を中立的に整理し、無理に置き換えない判断も含めてご提案します。
Q運用開始後の保守・改修費用はどれくらいかかりますか?
運用代行や改修対応にかかる費用は、依頼内容や対応範囲によって個別にお見積りしています。改修に時間とコストがかかることへのお悩みも多くいただくため、必要な範囲だけをご相談いただくことも可能です。
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Qどのくらいの期間で導入・構築が完了しますか?
最短2週間〜1ヶ月程度で主要なアプリの運用をスタートできます。一度に完璧を目指すのではなく、小さな成功を積み上げながら拡張していく「アジャイル型」の支援を行っています。
Q小規模な会社・現場が数名しかいなくても導入する意味はありますか?
あります。職場元気は現場を持つ中小企業様に寄り添った支援を強みとしており、大企業の理論を押し付けるのではなく、現場の職人さんやスタッフさんに合わせた進め方をしています。エリアを問わず、同じような規模感のお客様への支援実績があります。
Qkintoneのライセンス費用と御社への支援費用は別ですか?
はい、別になります。kintone自体の利用料はサイボウズ社への支払いとなり、職場元気への費用は構築・導入・運用・内製化といった支援内容に対するものです。それぞれの目安については無料相談時にあわせてご説明します。
関連ページ:お問い合わせ
Q作りたいアプリのイメージが固まっていなくても相談できますか?
もちろんです。むしろ「何が課題か分からない」という状態から、ヒアリングを通じて業務整理を行うのが私たちの得意分野です。
ご契約・お申込みについて
Q無料相談では何を話しますか?事前に準備するものはありますか?
現在お困りのことや業務の状況をお聞かせいただくだけで構いません。特別な資料の準備は不要です。いただいた内容をもとに、私たちが経営課題の棚卸しを行い、御社にとっての真の課題を整理します。
関連ページ:お問い合わせ
Q相談から実際に支援が始まるまで、どれくらいの期間がかかりますか?
課題の棚卸しと診断、最適なプロのご提案、契約前の直接面談を経て、最短2週間でプロジェクトが始動します。
Q一度問い合わせたら必ず契約しないといけませんか?
そのようなことはありません。無料相談はお困りごとを整理するための場ですので、内容を伺ったうえでご納得いただけない場合に、無理に契約をお勧めすることはありません。
Q相談窓口は経営者本人でなく、担当者・現場責任者でもいいですか?
問題ございません。プロジェクトオーナーとなる担当者の方と一緒に進めていく形が基本ですので、現場を把握している方からのご相談も歓迎します。
Q資料ダウンロードと無料相談、どちらを利用すればいいですか?
Q特定の業種でないと対応してもらえませんか?
業種は問いません。これまでエネルギー業、食品製造業、製造業、トータルカーサービス業など幅広い業種の中小企業様を支援してきた実績があります。
関連ページ:導入事例
会社について
Q職場元気はどんな会社ですか?人材紹介・人材派遣専門の会社ではないのですか?
職場元気は1999年の人材派遣事業創業を前身とし、人材事業(PRO common、人材紹介、人材派遣)とDX事業(kintone導入支援、業務改善コンサルティング)の2つを軸にした、中小企業のための経営支援カンパニーです。人材紹介・派遣にとどまらず、外部人材活用サービスPRO commonとkintone活用支援を通じて、中小企業の意思決定と実行を支えています。
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Qなぜ人材紹介・人材派遣の会社がkintone支援もしているのですか?
25年以上にわたり地方の中小企業の人材課題に向き合う中で、雇用や派遣だけでは解決しきれない課題が増えていることを実感してきました。人材活用と並行して業務の仕組みそのものを見直す必要があると考え、2020年からkintone導入支援を中心としたデジタル支援事業を展開しています。
Qサイボウズ公認パートナーとは何ですか?信頼できる根拠はありますか?
職場元気はサイボウズ社が認定するkintoneオフィシャルパートナーです。加えて一般労働者派遣事業、有料職業紹介事業、登録支援機関としての許可も取得しており、人材とDXの両面で公的な許可・認定に基づいた支援を行っています。
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